A utilização do cartão presente pode ser feita no e-commerce https://estrela.com.br/.

O cartão presente é um meio de pagamento, portanto, pode ser utilizado para compra de qualquer produto da loja, incluindo livros (Estrela Cultural) e cosméticos infantis (Estrela Beauty).

O cartão presente pode ser utilizado em quantas compras forem necessárias até zerar o saldo, desde que esteja dentro do período de validade.

O cartão não é nominal. Ou seja, você pode presentear qualquer pessoa com um cartão presente.

A Estrela utiliza seus dados para realizar uma análise sobre a sua compra. Esse procedimento evita fraudes e garante a segurança de nossos clientes. Não se preocupe! Nós nunca usaremos seus dados sem seu consentimento.

Para consultar seu pedido, siga os passos abaixo: Acessar o site https://estrela.todocartoes.com.br/compras; Clique em "Login/Inscreva-se"; Faça login e acesse "Meus Pedidos";

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma etapa de verificação pela nossa equipe. Este processo pode levar até 24 horas após a compra. Você poderá receber por e-mail ou SMS uma solicitação de segurança em nome da Unico para tirar uma selfie e validar a sua compra mais rapidamente. Não se preocupe, esta é só uma verificação opcional de segurança. Caso não se sinta confortável, seu pedido será verificado por outros meios. Alertamos, porém, que o e-mail de verificação é enviado somente pela Unico. Para sua segurança, cheque o remetente do e-mail. Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o cartão presente com o presenteado na área Minhas compras.

Se você optou pelo pagamento através de boleto, seu pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis para ser processado. Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o cartão presente com o presenteado na área Minhas compras.

O cartão presente não é mais enviado diretamente ao e-mail do presenteado. Agora você mesmo pode entregar o presente quando quiser! É bem simples: assim que seu pedido for aprovado, basta clicar em Compartilhar e escolher a forma de compartilhamento desejada. Caso você deseje entregar seu presente em outro momento, você poderá acessar as opções de compartilhamento através da área Minhas compras.

Para compartilhar seu cartão presente, clique em Acessar conta e faça login. Assim que você fizer o login, você será redirecionado automaticamente para a seção Minhas compras. Caso você já esteja logado em sua conta, clique no menu de perfil, situado no botão redondo no canto direito superior da tela. Em seguida, basta clicar em Minhas compras. No lado direito das informações do seu pedido, clique em Compartilhar e escolha a forma de compartilhamento desejada. Pronto! Você acabou de entregar seu presente.

Você pode consultar a validade, o saldo e o extrato de utilização do seu cartão presente https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/estrela Basta você preencher os campos da seguinte forma: Número do cartão: número virtual (gift virtual). Senha: senha de seis dígitos abaixo do número virtual (gift virtual). Captcha: escreva a palavra que aparece na imagem. **Lembrando que você deverá acessar o site de um navegador que não seja o Internet Explorer.

A validade do cartão presente é de 180 dias após a compra do mesmo.

De acordo com os termos de uso, não é possível utilizar o saldo do cartão presente após seu vencimento, tampouco será feita a devolução dos créditos remanescentes.

De acordo com os termos de uso, não nos responsabilizamos pelo compartilhamento, extravio, roubo ou furto de cartões presente.

Você pode contatar nosso time de atendimento acessando o link atendimentoestrela.com.br, preenchendo o formulário. Nossa equipe está pronta e preparada para atender de forma rápida suas demandas.